CRM is customer relationship management. These are applications which create more effective, efficient relationships between companies and customers. In these systems, although software plays a great role, CRM does not consist of only software.

The aim of CRM is to predict customers' needs and reach the right target audience.

For a truly successful CRM program, the company must be client-oriented as its philosophy. For a successful CRM program, you need to collect and make usage of information correctly, which is also achieved through a successful CRM program. So, not only philosophy or software is enough.

CRM Proqramları

Müştəri idarə olunması
Marketinq idarəçiliyi
Satış idarəçiliyi
Texniki Xidmətlərin İdarə Edilməsi

Yuxarıda göstərilən əsas modulları istifadə edərək, satış imkanları, təkliflər, görüşlər, telefon zəngləri, e-poçt, fakslar, texniki xidmət istəkləri şirkət və fərdlərlə əlaqələndirilir və effektiv müştəri idarəetmə sistemi qurulur. Yenə müştərilər üçün müxtəlif planlarla marketinq siyahıları yaradıla bilər, bu siyahılar üçün marketinq fəaliyyəti yaradıla bilər.